Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Elah Active seja leve, segura e satisfatória.

Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe estará pronta para orientar você durante todo o processo.

Condições para troca ou devolução:

• a peça deve estar sem sinais de uso
• deve ser enviada com a etiqueta afixada
• deve ser devolvida, sempre que possível, em sua embalagem original

Prazos para solicitação:

• troca por tamanho ou defeito: em até 7 dias corridos após o recebimento
• devolução por arrependimento: em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor

Após o recebimento da peça, ela passará por uma análise. Estando tudo de acordo com as condições acima, daremos continuidade ao processo de troca ou devolução.

Para solicitar atendimento, entre em contato pelos nossos canais oficiais.